GDPR

Termeni si conditii pentru comenzi la ZENET EUROPA LTD § 1 Domeniul de aplicare (1) Pentru comenzile și contractele încheiate cu ZENET EUROPA LTD - denumită în continuare „Furnizor” - și clienții săi, se aplică doar următorii termeni și condiții, cu modificările și completările ulterioare, care existau la momentul executării comenzii. Acești termeni se aplică și comenzilor online. (2) Termenii și condițiile clienților nu sunt acceptați și nu fac parte din comandă sau contract. § 2 Condiţiile contractului (1) Descrierea și prezentarea produselor furnizorului pe Internet nu constituie o ofertă obligatorie a furnizorului de a încheia un contract. Mai degrabă, este doar o invitație de a prezenta o propunere din partea clientului. (2) La trimiterea unei comenzi de către client prin intermediul magazinului online, contractul nu a fost încă încheiat. Cu toate acestea, clientul face o ofertă obligatorie. Prin trimiterea unei oferte, clientul acceptă acești Termeni și Condiții ca fiind obligatorii pentru comanda sa. (3) Furnizorul confirmă primirea comenzii clientului prin trimiterea unui e-mail de confirmare sau a unui e-mail de confirmare la alegerea acestuia. Această confirmare a comenzii nu constituie acceptarea de către furnizor a ofertei contractuale. Declarația de acceptare a ofertei contractuale se face prin livrarea bunurilor sau o declarație explicită de acceptare. (4) La comanda prin Internet, procesul de comandă include următorii pași: în primul pas, clientul selectează produsul pe care dorește să îl comandă. În a doua etapă, clienții au detaliile lor, inclusiv adresa de facturare și, dacă este cazul, o altă adresă de livrare. În al treilea pas, clienții aleg o metodă de livrare. La pasul 5, clienții aleg modul în care doresc să plătească. În cele din urmă, clientul trebuie să verifice și, dacă este necesar, să-și corecteze informațiile înainte ca comanda să fie trimisă furnizorului făcând clic pe butonul „Comandă contra cost”. § 3 Reținerea proprietății (1) Bunurile livrate rămân proprietatea furnizorului până la plata integrală a tuturor creanțelor. (2) În cazul unei întârzieri la plată, a amenințării cu încetarea plății, a unui protest de cumpărare sau schimb împotriva unui client sau a unei cereri de deschidere a procedurii de faliment asupra activelor Clientului, furnizorul are dreptul de a returna sau returneaza marfa livrata. Clientul este obligat să emită. Cererea de proprietate nu necesită rezilierea contractului de către furnizor. Ca urmare a acestor actiuni sau a unui gaj al bunurilor livrate de catre furnizor, acesta nu denunta nici contractul, cu exceptia cazului in care furnizorul declara in mod expres incetarea contractului. (3) Furnizorul are dreptul de a dispune de el după returnarea bunurilor livrate. Veniturile din cedare ar trebui să fie contabilizate în raport cu răspunderea clientului, net de costurile rezonabile de eliminare. (4) Clientul este obligat sa trateze cu grija bunurile livrate si, la cererea furnizorului, sa le asigure corespunzator impotriva daunelor in timpul depozitarii bunului. Reclamațiile pentru asigurare sunt deja depuse de client împotriva furnizorului. (5) În cazul unui gaj sau al unei alte intervenții a terților, Clientul trebuie să notifice imediat furnizorul în scris. § 4 Maturitatea Plata pretului de achizitie trebuie facuta odata cu incheierea contractului. § 5 Dreptul de retragere pentru consumatori (1) Clienții care sunt consumatori au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la accesul la produs. (2) Clientul ar trebui să suporte costul returului dacă returnarea se bazează pe o rechemare a clientului. (3) Consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care, în general, nu sunt atribuibile nici activităților sale comerciale, nici profesionale independente. § 6 Prețuri, livrare, costuri de returnare pentru rechemare (1) Toate prețurile includ TVA. (2) Costul de transport va fi taxat suplimentar. Valoarea costurilor de transport depinde de volumul livrării și de locul livrării. (3) Pentru livrările în afara Bulgariei, se aplică costurile de transport corespunzătoare, care sunt afișate și calculate înainte de finalizarea procesului de comandă. (4) Costul returului în cazul unei retrageri este suportat de client. (5) Cumpărătorul trebuie să se asigure că produsul achiziționat îi poate fi livrat de către expeditor sau prestatorul de servicii de livrare.

§ 7 Garanție (1) Drepturile de garanție ale clientului sunt supuse reglementărilor legale generale, cu excepția cazului în care se specifică altfel mai jos. Pentru pretențiile clienților împotriva furnizorului, se aplică prevederea prevăzută la § 6 din acești Termeni și Condiții. (2) Termenul de prescripție pentru cererile de garanție a clienților este de 2 an pentru consumatorii de produse noi. (3) Termenul de prescripție pentru cererile de garanție a clienților este de 2 an pentru întreprinzătorii de produse noi. (4) Termenul de prescripție menționat mai sus nu se aplică cererilor de daune din partea clienților care rezultă din prejudicii aduse vieții, corpului, sănătății sau cererilor de daune rezultate din încălcarea obligațiilor contractuale esențiale. Obligațiile contractuale esențiale sunt cele a căror îndeplinire este necesară pentru realizarea scopului contractului. (5) Termenul de prescripție de mai sus nu se aplică cererilor de despăgubire bazate pe încălcarea intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor furnizorului, reprezentanților săi legali sau agenților executanți. (6) Cumpărătorul are dreptul de a refuza acceptarea mărfii în cazul deteriorării externe a ambalajului. În acest caz, cumpărătorul este obligat să notifice imediat furnizorul cu privire la reclamație. § 8 Despăgubiri Dreptul clientului la compensare există numai dacă cererea sa de compensare a fost stabilită în vigoare sau este incontestabilă. § 9 Legea și jurisdicția Competența pentru toate litigiile care decurg din relația contractuală dintre Client și furnizor va fi locul furnizorului dacă clientul este un cumpărător, o entitate de drept public sau un bun special de drept public. § 10 Ordonanța de salvare Dacă vreo prevedere a acestor Termeni și Condiții este invalidă, valabilitatea prevederilor rămase nu va fi afectată. Dreptul de retur Atunci când faceți achiziții prin Internet, aveți dreptul de a rezilia prezentul Acord în termen de paisprezece zile fără a oferi motive. . Pentru a vă exercita dreptul de retur, trebuie să contactați e-mail: zenet.bg@gmail.com, să notificați decizia dumneavoastră de a rezilia prezentul Acord printr-o scrisoare trimisă prin poștă. Dacă profitați de această oportunitate, vă vom răspunde imediat.